进小区被拦，外卖员拿出甩棍后，被2名保安按压在地！警方通报：将依法处理

liukang20242个月前 (04-14)吃瓜快乐471

8月22日，网友称山东济南一外卖小哥被小区保安拉扯、按倒在地，引发重视。据目击者称，系外卖小哥为送外卖硬闯小区送外卖被阻挠，引发抵触。过后外卖小哥被警方带走。

自然的进小区被拦，外卖员拿出甩棍后，被2名保安按压在地！警方通报：将依法处理的图像

当晚，济南历下公安分局发布警情通报称，因外卖员欲骑电动车进入某小区配送遭到保安员阻挠从而引发抵触，警方将依法处理。

济南警方通报：两边产生

口角产生抵触，将依法处理

8月22日晚，济南历下公安分局发布状况通报。通报称，8月22日11时28分，某途径外卖员王某骑电动车欲进入历下区某小区配送外卖，遭到保安员王某庆阻挠，两边产生口角。外卖员王某拿出带着的甩棍，并用手机拍照现场状况。保安员郭某雷赶来后，同王某庆一同将王某按压在地阻挠其拍照。抵触完毕后，王某拨打了报警电话。

接报警后，辖区派出所敏捷赶赴现场处置。现在，两边均认识到遇事不镇定带来的结果。下一步，公安机关将依据查询状况依法处理。

图源：济南历下公安分局

据华商报劲风新闻此前报导，视频显现，疑似在某住宅楼楼下，男人坐在台阶上，两名保安对其言语呵斥。期间，一名保安说，“你硬往里闯……把腿给你打断。”男人遂掏出手机拍照。

视频截图

另一段视频显现，两名身着保安制服的人手持警棍，将一名男人拉扯、推倒、按倒在地，口中说“你拍什么？你拍什么？”疑在争夺手机，男人未抵挡。周围有大众劝导道，“行了行了，别打，咱们都让一步。”

视频截图。图源：劲风新闻

据一位目击者叙述，事发时刻是8月22日上午11时许，地点在济南文明东路万豪世界公寓邻近。听说是外卖小哥要进去送外卖，但保安不让进，闯卡时被阻挠，两边产生了抵触，“咱们外卖员的群里都很重视这件事。这个小区曾经是答应外卖员进入的，不知道为什么今日不让进了。”

该目击者称，事发后，警方参与带走了外卖小哥和两名涉事物业保安。

随后，记者以市民身份咨询济南公安文明东路派出所，工作人员承认此事的真实性，“这件事咱们会依法依规处理，不可能会尴尬外卖员。具体状况触及案情，没办法给你细说，主张等等处理结果。”

外卖骑手与保安对立背面

值得一提的是，就在本月12日，杭州绿城西溪世纪中心一名保安与外卖骑手产生抵触，外卖骑手下跪也引发了言论广泛重视。别的，在更早些的警方通报事情中，有多起外卖小哥与保安人员产生争执从而引发肢体抵触，乃至导致伤亡的事情。

屡次抵触暴露出外卖配送的“最终100米”难题，也折射出行为鸿沟、底层办理、途径规矩等深层次问题。

据新华角度此前报导，不少受访人士以为，对立背面，是保安人员与外卖小哥别离接受的体系压力，一些问题应进一步厘清。

不少物业人员表明，他们也了解外卖小哥不简单，但小区有相关规矩，制止骑行旨在保证白叟、儿童的安全。

那么，物业及保安是否有权对外卖小哥做出限制性规矩？

北京盈科（杭州）律师事务所律师甘海边说，小区业主对小区公共区域具有物权。外卖员能否进入小区，应由业主大会或业主委员会依据小区实际状况、业主志愿及物业办理需求进行评论并作出抉择。假如骑手形成物业设备损坏，可洽谈补偿，但不该直接罚款。

浙江省消保委网络消费委员会委员、网经社电子商务研讨中心主任曹磊表明，保安要保护安全次序，而外卖员则要寻求功率，两者简单产生对立。部分保安自恃把握看门的“权利”，简单体现得更为强势。

甘海边说，假如保安在履行小区办理规矩时，采纳非法手段，或使用暴力、侮辱性方法阻挠外卖小哥进入小区，则构成对权利的乱用。

外卖小哥与保安、物业办理人员的对立背面，途径经济下劳作者面对的压力与权益窘境也不容忽视。

“您有一个订单还有5分钟超时”。这是让外卖小哥们最有压力的瞬间。一名外卖骑手说，超时往往是因外界要素，而非骑手故意为之。比方，在午饭高峰期，一些商业体电梯繁忙，一上一下耗时很长；一些小区制止骑车进入，骑手不得不走进去。但是，经过途径申述，理由往往被驳回。“耽误的每一分每一秒，都可能变成罚款和投诉。”有外卖骑手表明，前几日跑的一单19元，因超时15分钟，被途径扣了8.5元。多名外卖小哥反映，大部分单子每单仅挣几元钱，而配送的“最终100米”却面对多种阻止，途径应予以合理考量。

怎么疏通外卖配送“最终100米”？

据新华角度此前报导，北京盈科（杭州）律师事务所律师甘海边主张，应进一步完善大街、社区、写字楼等要点配送区域的底层办理。经过团体洽谈，清晰行为守则。一起，拟定更有功率的外来人员挂号准则，经过人性化设置暂时泊车区、送餐柜等设备，削减不必要的抵触。

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记者了解到，已有途径和部分大街、社区协作，探究平衡功率与安全的更优解。

据不完全统计，已有十几个城市树立超越100个“骑手友爱社区”，为骑手注册收支绿色通道、划定专用泊车区、建造骑手驿站等。在美团骑手App里，对应的小区地图也进行了更新，骑手可更便利地查询小区收支口和楼号。

3月15日在杭州市拱墅区祥符大街阮家桥社区城西银泰城广场拍照的“小哥驿站”。新华社记者黄宗治摄

7月，同样是在杭州，“小哥码”正式推出。骑手取得专属电子通行证后，在一些小区扫码就能进入，找楼也更便利。有小哥反应，现在扫码进门只需十几秒，送单更快超时更少。

也有一些当地的物业采纳了“换乘计划”。如在安徽省宿州市某小区，物业公司专门置办自行车放置在小区首要收支口，提供给外卖员、快递员“换乘”。

2023年11月，人力资源社会保证部办公厅印发《新工作形状劳作者歇息和劳作报酬权益保证指引》《新工作形状劳作者劳作规矩公示指引》《新工作形状劳作者权益保护服务攻略》，为外卖骑手等集体系上保证的“安全带”。攻略提出，途径企业要树立健全与新工作形状劳作者的常态化交流机制和新工作形状劳作者申述机制，疏通线上和线下交流途径。

多名外卖员表明，期望途径更多重视配送“最终100米”的复杂状况，使用智能算法，优化奖惩机制与配送道路，削减因时刻急迫导致的抵触。对因“门难进”导致的超时罚款，建立更疏通的申述途径。

此外，曹磊等受访人士主张，加强对外卖小哥的安全训练，优化意外事情应对保证。引导物业公司完善办理计划，对保安人员加强服务认识、交流技巧等训练。“多一些换位考虑，多一些相互了解。外卖小哥和保安人员都值得被更有温度地对待。”

修改|程鹏杜恒峰

校正|卢祥勇

封面图片来历：视频截图

每日经济新闻归纳自济南历下公安分局、华商报劲风新闻（记者：张鹏康）、新华角度（记者：张璇、舒静）

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